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Reclami prodotti previdenza complementare

Gli aderenti ai Fondi Pensione Aperti o ai PIP (Piani Individuali Pensionistici) istituiti/gestiti da UnipolSai Assicurazione S.p.A., possono comunicare alla Compagnia presunte irregolarità, criticità o anomalie circa il funzionamento della forma pensionistica complementare. Il reclamo può essere trasmesso scegliendo uno solo dei seguenti mezzi alternativi.

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E-mail

All’indirizzo:


reclami@unipolsai.it 



Fax

UnipolSai Assicurazioni S.p.A. 

Reclami e Assistenza Specialistica Clienti:

02 51815353



Posta

scrivendo a: 

UnipolSai Assicurazioni S.p.A. 

Reclami e Assistenza Specialistica Clienti


via della Unione Europea, 3/b  

20097 San Donato Milanese (MI). 



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Il reclamo deve contenere le seguenti informazioni.

Nome, Cognome, indirizzo completo e recapito telefonico del soggetto che trasmette il reclamo

Denominazione e numero di iscrizione all'albo della forma pensionistica oggetto del reclamo

Chiara e sintetica esposizione dei fatti e delle ragioni della lamentela. 

Se il reclamo è presentato per conto dell'Aderente alla forma pensionistica complementare, è necessario essere a ciò delegati e deve contenere i dati identificativi e l'indirizzo dell'Aderente.

Se non sei soddisfatto dell’esito del reclamo o non hai ricevuto riscontro nel termine massimo di 45 giorni, potrai presentare un esposto a COVIP - Commissione di Vigilanza sui Fondi Pensione.

L'esposto può essere trasmesso: 

mediante servizio postale al seguente indirizzo: Piazza Augusto Imperatore, 27 00186 ROMA;

mediante fax al numero 06 69506304;

da una casella di posta elettronica certificata all'indirizzo: protocollo@pec.covip.it.

L'esposto a COVIP deve contenere le seguenti informazioni/documenti:

denominazione e numero di iscrizione all'albo della forma pensionistica oggetto dell'esposto;

indicazione del soggetto che trasmette l’esposto (nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico);

in caso di esposto trasmesso da un terzo, indicazione del soggetto per conto del quale è presentato l’esposto (nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico), firma del soggetto che ha dato l’incarico o copia dell’incarico conferito al terzo;

evidenziare di aver presentato reclamo alla forma pensionistica senza aver ricevuto risposta nei termini previsti o di aver ricevuto una risposta non soddisfacente;

chiara e sintetica esposizione dei fatti e delle ragioni della lamentela e motivi dell’insoddisfazione del riscontro al reclamo già inviato alla Compagnia;

copia del reclamo presentato alla Compagnia e dell’eventuale risposta ricevuta ritenuta non soddisfacente;

copia dei principali documenti comprovanti i fatti descritti.

Si ricorda che resta salva la facoltà di adire l'Autorità giudiziaria.

 

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